Brand Monitor Energieanbieter

Die Energiebranche wird in den Social Media sehr differenziert wahrgenommen. Auf der einen Seite sind die großen, etablierten Energiekonzerne, die durch ihre engen Verbindungen mit der Politik eher negativ wahrgenommen werden. Da aber meist auch noch hohe Preise, schlechter Service und unübersichtliche Abrechnungen dazukommen, wirft es ein besonders schlechtes Licht auf diese Konzerne.

Auf der anderen Seite gibt es die kleineren, ökologischen Energieanbieter wie Montana Gas oder oekostrom, die ein sehr gutes Image nach außen haben. Diese werben erfolgreich zahlreiche Kunden den großen Anbietern ab. Obwohl Vergleichsplattformen den Wettbewerb erhöhen, werden Werbemaßnahmen über Social Media Kanäle kaum zielgruppengerecht aufbereitet. Kommunikation folgt hier zumeist den Mustern traditioneller Werbekanäle.

Dieser Brand Monitor erschien in der FORMAT-Ausgabe 34/14.

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Eine Liste aller untersuchten Marken finden Sie hier: Energieanbieter Liste 2014

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