Brand Monitor Supermärkte & Drogerien

Kaum eine Branche in Österreich verfügt über eine vergleichbare Reichweite auf den eigenen Online-Kanälen. Bipa und DM sind dabei mit weit über 300.000 Fans auf Facebook und ihrer Präsenz auf Fashionblogs das Maß aller Dinge.

Dank ihrer stark frequentierten Online-Auftritte konnten sich Bipa und DM die ersten Plätze beim Gesprächsvolumen sichern. Auch im Stimmungsranking macht sich der enge Kontakt mit den Kunden bezahlt. Gleich dahinter landet Hofer. Als Anbieter von Grünstrom und mit dem Projekt 2020 sorgte der Diskonter für reichlich Diskussion in den Social Media.

Aber auch Merkur, Billa und Co. zeigen wie erfolgreiche Kundenbindung funktioniert und wie aus Fans treue Kunden werden. Andere Anbieter wie Zielpunkt, Adeg oder der Drogeriemarkt Müller bleiben hier noch weit hinter ihren Möglichkeiten.

Dieser Brand Monitor erschien in der FORMAT-Ausgabe 46/13.

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