Brand Monitor Verkehr

Verkehrsunternehmen leiden in den Social Media überwiegend unter negativen Postings. Nur wenige agieren aktiv und fangen damit viel Kritik ab, 80 Prozent aller Postings entfallen auf fünf Unternehmen. ÖBB und Wiener Linien haben zwar professionelle Social Media Konzepte, werden aber trotzdem mehrheitlich kritisiert wegen Verspätungen, Ausfällen und aus politischen Gründen wie Schulden, Privilegien oder Faymann-Inserate. Negativer Spitzenreiter ist die Asfinag wegen Baustellen, Rettungsgasse und rüdem Umgang mit Kunden. Die gut organisierten Klubs dagegen haben mit ihren zigtausenden Mitgliedern auch viele Fans im Internet.

Eine Liste aller untersuchten Marken finden Sie hier.

 

 

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Brand Monitor
Österreichische Konsumenten posten jährlich 6 Mio. Meinungen zu Marken. web2watch beobachtet laufend die Marken von 50 Branchen und publiziert wöchentlich den Brand Monitor.

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