Brand Monitor Versicherungen

Nur wenige Versicherungen haben bislang den Sprung in die Social Media gewagt. Die Angst ist groß, damit negative Kommentare unzufriedener Kunden noch mehr zu verbreiten. Doch das ist durch Stillhalten nicht zu verhindern, wie der Brand Monitor zeigt, denn immer mehr Kunden tauschen ihre Erfahrungen über Leistungen, Prämien und Schadensabwicklung im Internet aus. Aktive Kommunikation auf Facebook oder in Online-Foren dagegen ermöglicht den Versicherungen, auf Kritik zu reagieren und manche Probleme abzufangen. Darüber hinaus können aber auch neue Kunden für Versicherungsleistungen erkannt und direkt angesprochen werden.

Eine Liste aller untersuchten Marken finden Sie hier.

 

 

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Brand Monitor
Österreichische Konsumenten posten jährlich 6 Mio. Meinungen zu Marken. web2watch beobachtet laufend die Marken von 50 Branchen und publiziert wöchentlich den Brand Monitor.

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